工作職責(zé)： 1、優(yōu)化品牌會(huì)員管理制度和流程，會(huì)員管理體系；分析會(huì)員消費(fèi)行為，界定生命周期，挖掘新會(huì)員需求； 2、負(fù)責(zé)新會(huì)員招募及老會(huì)員激活事宜，如購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，提升、會(huì)員活躍度催化、會(huì)員等級(jí)提升、會(huì)員交叉購(gòu)買(mǎi)等，提高會(huì)員銷(xiāo)售額占比及促進(jìn)多次消費(fèi)和流失喚醒； 3、對(duì)現(xiàn)有會(huì)員習(xí)慣及等級(jí)，策劃會(huì)員活動(dòng)，保持會(huì)員活性；進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表呈現(xiàn)工作； 定期與后臺(tái)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及匯總； 4、策劃年度VIP發(fā)展計(jì)劃及維護(hù)活動(dòng)并配合零售部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)落實(shí)并執(zhí)行，通過(guò)策劃各種以協(xié)助銷(xiāo)售為導(dǎo)向的活動(dòng)增加VIP客戶(hù)的忠誠(chéng)度； 5、負(fù)責(zé)運(yùn)用新媒體平臺(tái)與VIP互動(dòng)，傳遞品牌相關(guān)信息。 崗位要求： 1、2年以上CRM營(yíng)銷(xiāo)/數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 2、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，具有良好的分析能力； 3、有知名品牌服裝公司或者零售公司CRM管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮； 4、良好的書(shū)面和口頭溝通能力，熟練的部門(mén)協(xié)調(diào)能力； 6、抗壓力強(qiáng)，做事仔細(xì)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性工作。
