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01 與客戶建立信任

與人建立信任關(guān)系從來都不是一朝一夕可以完成的，與客戶建立良好的信任關(guān)系更加需要耐心和時間。獵頭與客戶溝通，不應(yīng)該打無準(zhǔn)備之仗。在和客戶電話聯(lián)系之前，獵頭應(yīng)該做好功課?？蛻羲鶑氖滦袠I(yè)是做什么的，發(fā)展現(xiàn)狀如何，發(fā)展前景如何，客戶公司的現(xiàn)有規(guī)模、經(jīng)營狀況、人才需求情況等都需要了然于胸。

獵頭顧問在和客戶接觸過程中，應(yīng)展現(xiàn)出過硬的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)，才能給客戶一種非常靠譜的感覺。古人曾說，欲速則不達(dá)。和客戶交流過程中不要表現(xiàn)出急功近利的想法，否則客戶可能覺得你只是想賺錢，并不想踏踏實實地為他辦事。多從客戶角度考慮，才能放長線，釣大魚。

 

02 了解客戶需求也要了解候選人想法

獵頭作為聯(lián)系企業(yè)和人才之間的“媒人”，必須了解雙方的需求。候選人滿足企業(yè)需求還不夠，企業(yè)也必須滿足候選人期望，當(dāng)人崗深度匹配時，獵頭才有可能成單。

和獵頭保持聯(lián)系的人才多是中高端人才，他們從來不愁沒有工作，但是他們對于平臺、環(huán)境、工作本身的要求往往也比較高。因此，獵頭需要多了解候選人以往工作經(jīng)歷和個人經(jīng)歷，初步了解候選人的性格特點，分析候選人是否滿足客戶需求。

03 解決企業(yè)和人才對接難題，輔助候選人成功入職

一般候選人的專業(yè)能力是過關(guān)的，但是未必能順利通過面試。因此，獵頭可以對候選人進(jìn)行必要的面試輔助，解答候選人的疑問，并幫助候選人規(guī)避一些雷區(qū)，從而有效提高面試通過率。

即使候選人拿到offer，企業(yè)和候選人還可能因為薪資待遇的問題而達(dá)不成合作。薪酬談不攏，很可能這個單子就崩了。所以，獵頭必須發(fā)揮好協(xié)調(diào)平衡的作用。首先，獵頭應(yīng)該提前調(diào)查市場數(shù)據(jù)，比如企業(yè)所在城市同職位的薪資福利范圍，以及每年漲幅大概多少，這樣才能為企業(yè)和人才雙方提供合理的建議。其次，獵頭應(yīng)該分別了解企業(yè)和人才雙方態(tài)度，結(jié)合專業(yè)判斷進(jìn)行協(xié)調(diào)。只要雙方期望薪資范圍存在重疊，成單概率很大。

 

獵頭工作不僅需要能力和責(zé)任心，也同樣需要耐心。新人獵頭成長為資深獵頭，是一個極其漫長的過程。即使成單量少，也不要過于心急，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一次做單提供指導(dǎo)。相信隨著人脈和經(jīng)驗的積累，成單率一定可以穩(wěn)步上升。