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深圳獵頭公司分享職位分析的過程的四個階段
在實際工作中應(yīng)如何進(jìn)行職位分析呢?
深圳獵頭公司
具體講,職位分析的過程可以分成四個階段:準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段。
1.準(zhǔn)備階段
在這一階段,要確定工作分析的目的是什么,因為從工作的不同側(cè)面都可進(jìn)行分析。具體可以在七個不同層次上進(jìn)行:職員實際在干什么、管理者認(rèn)為職員應(yīng)該干什么、職員認(rèn)為他應(yīng)該干什么和計劃干什么、管理者認(rèn)為職員將干什么。
2.調(diào)查階段
這一階段主要是確定調(diào)查的方法,對整個工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面做出全面調(diào)查。
常用的調(diào)查方法有:觀察法是指人力資源人員對工作活動和行為進(jìn)行觀察并對結(jié)果進(jìn)行記錄。其優(yōu)點是能夠獲得第一手的資料。但是,觀察法不能適用于思考和判斷,即對腦力工作者,是不適用的。訪談法是人力資源管理者就某項工作與從事該項工作的個人或小組、或者上級主管、或過去的在崗人員就工作內(nèi)容和要求進(jìn)行交流與討論。其優(yōu)點是既可以獲得工作對體力方面的要求,也可以獲得腦力以及其他不易觀察到的信息。不足之處是被訪談?wù)邔υL談目的往往持懷疑態(tài)度?;卮饐栴}時會有所保留,導(dǎo)致信息失真。日記法是指人力資源管理親自體驗工作,把每天的工作以日記的形式記錄下來。其優(yōu)點是能夠熟悉和掌握工作要求的第一手資料,缺點是太費(fèi)時、只適合于簡單的工作。問卷調(diào)查法以問卷調(diào)查表的形式,來收集關(guān)于員工執(zhí)行工作任務(wù)的情況。這種方法在職位分析中使用最廣,其優(yōu)點是快速、有效并且費(fèi)用低,可以在大范圍內(nèi)對所有員工進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果可以用計算機(jī)處理。但使用這種方法時,對問卷的設(shè)計要求較高,問卷設(shè)計者應(yīng)具備一定的經(jīng)驗和技巧。
3.分析階段
主要任務(wù)是對有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查進(jìn)行深入全面的總結(jié)分析。所采用的各種分析方法都各有長短,對不同的崗位或不同的目的應(yīng)選用不同的方法。
4.完成階段
在這一最后階段,要將分析的結(jié)果寫成書面材料,即編寫成工作描述和工作說明書,并提交給相關(guān)部門。
可見,職位分析在人力資源管理中作用重大。只有對自己的發(fā)展有清楚的預(yù)期的企業(yè),才能贏得高效益。但我國目前,真正重視職位分析的企業(yè)卻不多。據(jù)了解,許多企業(yè)都沒有進(jìn)行過職位分析,甚至不知道職位分析是何物。隨著中國加入WTO,中國企業(yè)面臨的將是激烈的全球化競爭。在以人為本的競爭時代,人力資源管理工作尤為重要。而工作崗位的設(shè)置科學(xué)與否,又將直接影響一個企業(yè)的人力資源管理工作的效率和科學(xué)性。所以,企業(yè)應(yīng)更多關(guān)注職位分析,將其作為招聘、任用、提升、調(diào)動、考評等人力資源管理具體工作的依據(jù),以優(yōu)化人力資源的配置,提高人力資源管理的水平。同時,也為組織的管理活動和管理者提供職務(wù)方面的完整信息。
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