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公司名稱：某證券公司
工作地點(diǎn)：天津
工作職責(zé)：
1、承接團(tuán)隊(duì)搭建的微信社群，組織協(xié)調(diào)電銷團(tuán)隊(duì)有效輸出客戶服務(wù)，以達(dá)成業(yè)務(wù)績(jī)效轉(zhuǎn)化目的；
2、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)整體思路規(guī)劃，對(duì)客戶類型進(jìn)行畫像區(qū)分，設(shè)計(jì)不同客群運(yùn)營(yíng)策略，孵化出成功的證券投資類客戶社群運(yùn)營(yíng)模式，建立社群運(yùn)營(yíng)SOP；
3、社群每日互動(dòng)，日常內(nèi)容、活動(dòng)輸出，制造話題、激活沉默用戶，通過客群互動(dòng)等提高社群活躍度，有效提升用戶轉(zhuǎn)化及轉(zhuǎn)介紹；
4、根據(jù)社群運(yùn)營(yíng)整體思路，基于企業(yè)微信App等，梳理社群運(yùn)營(yíng)所需產(chǎn)品工具，提出功能開發(fā)需求，跟進(jìn)開發(fā)完成；
5、根據(jù)用戶投資行為和熱點(diǎn)提升內(nèi)容質(zhì)量，構(gòu)建符合業(yè)務(wù)調(diào)性的內(nèi)容生態(tài)，同時(shí)把控內(nèi)容合規(guī)性監(jiān)控，保證話題熱門有效及合規(guī)性；
6、統(tǒng)計(jì)跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期監(jiān)控復(fù)盤，并通過與渠道方協(xié)作，及時(shí)提出優(yōu)化建議及方案，提升工作效率及社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化率。
任職要求：
1.有0-1社群運(yùn)營(yíng)體系搭建經(jīng)驗(yàn)、有財(cái)商類微信/QQ社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)最佳；
2.本科以上學(xué)歷，傳媒、金融或營(yíng)銷等專業(yè)為優(yōu)，優(yōu)秀者可放寬；
3.通過證券從業(yè)資格考試及投顧咨詢考試優(yōu)先；
4.善于溝通交流，具備良好的業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；
5.具有社群思維，性格活潑開朗，喜歡刷微博、微信、小紅書、抖音，關(guān)注市場(chǎng)熱點(diǎn)，關(guān)注證券投資領(lǐng)域、活潑耐心。